CallNuri

매장을 위한 AI 전화 응대

놓친 전화까지
고객의 기회로.

기존 대표번호와 전화기는 그대로 사용하세요. 직원이 먼저 받고, 놓친 전화만 CallNuri가 자연스럽게 이어받아 문의·예약·콜백까지 처리합니다.

요금제 확인
12–15초직원 우선 수신
24시간영업시간 외 응대
자동상담 요약·콜백 정리

WHY CallNuri

전화의 주도권은 사람에게,
놓친 기회는 AI에게.

CallNuri는 직원을 대체하는 자동응답기가 아닙니다. 바쁜 순간과 영업시간 밖에도 고객의 문의가 끊기지 않도록 곁에서 받쳐주는 AI 보조 직원입니다.

01

전화기는 그대로

대표번호를 바꾸지 않고 통신사의 조건부 착신전환을 이용합니다.

02

직원이 먼저

영업 중에는 직원이 받을 시간을 충분히 둔 뒤, 미수신 전화만 연결합니다.

03

AI가 끝까지

일반 문의부터 예약 접수, 변경·취소, 사람 연결과 콜백까지 처리합니다.

HOW CallNuri WORKS

지금 쓰는 전화에
AI 응대만 자연스럽게 더합니다

전화번호와 전화기는 바꾸지 않습니다. 회선 확인부터 테스트 통화까지 단계별로 적용합니다.

1
회선 확인현재 전화 환경을 확인합니다

KT·SK브로드밴드·LG U+ 등 통신사, 일반전화·인터넷전화·기업전화 여부와 조건부 착신 지원 범위를 확인합니다.

2
착신 설정직원이 받을 시간을 정합니다

영업시간 중에는 12~15초 미수신 후 CallNuri로 연결하고, 영업시간 밖에는 즉시 연결되도록 설정합니다.

3
상담 학습매장 정보와 정책을 등록합니다

영업시간, 위치, 메뉴·가격, 예약 가능 시간, 취소정책, 연결 담당자와 FAQ를 매장별로 분리해 등록합니다.

4
운영 시작실제 전화로 확인하고 시작합니다

직원 수신, 미수신 착신, AI 인사와 예약·콜백 저장까지 테스트한 뒤 운영을 시작합니다.

실제 전화 흐름

고객은 늘 같은 대표번호로 전화합니다

매장 정책에 따라 자동 전환
직원이 받은 경우
  1. 01고객이 기존 대표번호로 전화
  2. 02직원이 12~15초 안에 수신
  3. 03직원이 직접 상담AI 연결 및 AI 사용시간 차감 없음
직원이 못 받은 경우
  1. 01고객이 기존 대표번호로 전화
  2. 0212~15초 동안 직원 미수신
  3. 03CallNuri가 이어받아 상담문의·예약·변경·취소·콜백 처리
영업시간 밖
  1. 01고객이 기존 대표번호로 전화
  2. 02대기 없이 CallNuri로 즉시 착신
  3. 03영업 종료 안내 후 상담예약·문의는 계속 접수 가능

통화가 끝나면

결과까지 자동으로 정리됩니다

  1. 1사용시간 계산실제 연결된 AI 통화시간만 반영
  2. 2전사·요약 저장중요 내용을 읽기 쉽게 정리
  3. 3예약·콜백 분류담당자가 할 일을 별도 표시
  4. 4관리센터 확인상담 이력과 후속조치를 한곳에서

통신사별 적용 기준

무응답 착신 시간을 회선에 맞게 설정합니다

실제 설정 경로는 가입 상품과 전화기 모델에 따라 달라질 수 있어 도입 전에 확인합니다.

통신사지원 방식시간 설정CallNuri 권장
KT 인터넷전화무응답·통화중 착신15초15초 후 AI 연결
SK브로드밴드조건부 착신15·30초 또는 05~99초12~15초 권장
LG U+ 기업전화무응답·통화중 착신1~30초12~15초 권장

CAPABILITIES

전화 한 통을
놓치지 않는 상담 기록으로

현재 CallNuri는 전화 문의와 예약 요청을 받아 관리센터에 정리합니다. 네이버 예약, 카카오 비즈메시지와 예약금 결제는 업종·외부 서비스 계약과 심사에 따라 순차 지원합니다.

N예약 요청 정리 · 외부 연동 순차 지원

전화로 받은 예약 요청을
관리센터에서 확인

AI가 고객의 희망 일정과 변경·취소 요청을 듣고 관리센터에 정리합니다. 네이버 예약의 실시간 가능 시간 조회와 자동 반영은 지원 업종과 연동 환경을 확인한 뒤 별도 설정해야 합니다.

희망 일정 접수변경·취소 요청 정리직원 확인 후 확정
  1. 01
    AI 전화 응대원하는 날짜와 서비스를 확인
  2. 02
    예약 요청 저장희망 일정과 문의 내용을 관리센터에 정리
  3. 03
    직원 확인가능 일정과 처리 결과를 직접 확인
  4. 04
    외부 연동지원 환경은 별도 설정 후 순차 적용
NNAVER BOOKING

네이버 예약 연동은 순차 지원합니다

현재는 전화 고객의 희망 일정과 요청을 정리해 전달합니다. 실시간 빈 시간 조회와 자동 등록·변경·취소는 업종과 예약 환경에 따라 별도 연동이 필요합니다.

  • 현재: 예약 요청 정리
  • 별도 설정: 가능 시간 조회
  • 지원 범위 확인 후 일정 반영
TalkKAKAO NOTICE

카카오 안내는 별도 설정이 필요합니다

카카오 비즈메시지 계약·심사와 발신 프로필 설정이 완료된 환경부터 예약 안내와 방문 전 알림을 순차 지원할 예정입니다.

  • 현재: 상담 내용 저장
  • 지원 예정: 예약 안내 발송
  • 별도 심사: 방문 전 알림
₩NO-SHOW CARE

예약금 결제 연동은 지원 예정입니다

현재 CallNuri 이용료 결제와 매장 고객의 예약금 결제는 별개입니다. 예약금 링크 발송과 자동 확정은 결제 연동 범위를 확인한 뒤 제공합니다.

  • 현재: 예약금 문의 접수
  • 지원 예정: 결제 링크 발송
  • 직원 확인 전 예약 확정 금지
AI 전화 응대문의·예약·변경·취소 접수
관리센터 정리통화 요약·예약·콜백 한눈에
안전한 관리매장별 정보 분리·권한 관리

외부 예약·메시지·예약금 결제는 현재 모든 고객에게 기본 제공되는 기능이 아닙니다. 적용 가능 여부와 별도 비용은 도입 전에 확인해 주세요.

BUILT FOR BUSINESS

전화 한 통이 중요한 모든 현장에

01

음식점·카페

영업시간과 메뉴 안내, 단체 예약 접수

02

미용·뷰티

서비스별 가격 안내, 담당자·시간 예약

03

병원·요양시설

기본 안내와 상담 요청, 담당자 콜백

04

전문 서비스

문의 유형 분류와 상담 내용 전달

CallNuri DEMO

내 매장에 맞는
AI 전화를 골라보세요

통신사 요금제를 고르듯 매장 상황을 선택하세요. 확인하고 싶은 데모와 예상 요금제를 정리한 뒤 실제 AI 전화 체험으로 연결합니다.

01
업종어떤 업종을 운영하시나요?
02체험 기능무엇을 확인하고 싶으세요?
03전화량하루 AI 응대는 어느 정도인가요?

현재 요금제 통화량을 불러오는 중입니다.

04운영 방식AI는 언제 전화를 받을까요?
AI 상담 데모

상담을 시작합니다

음성과 대화 내용은 AI 상담 처리 및 상담 이력 제공을 위해 전송·저장될 수 있습니다. 비밀번호, 인증번호, 카드번호 등 민감정보를 말하지 마세요.

PRICING

통화량에 맞춰
필요한 만큼 선택하세요

월 사용량과 분당 비용을 함께 비교할 수 있습니다. 포함 시간이 끝난 뒤의 초과사용은 관리자가 직접 켠 경우에만 적용됩니다.

FIND MY PLAN

내 매장에는 어떤 요금제가 맞을까요?

하루 응대 건수와 평균 통화시간으로 월 사용량을 계산해, 실제 포함 시간에 맞는 요금제를 알려드립니다.

요금제 직접 비교궁금한 요금제를 선택하면 장단점과 적합한 사업장을 확인할 수 있습니다.
요금제월 요금포함 시간포함 분당초과 분당추천 대상
요금제 정보를 불러오는 중입니다.
자동 초과과금 기본 OFF

포함 시간을 모두 사용하면 AI 연결을 멈추고 안내음을 재생합니다. 관리자 페이지에서 초과사용을 허용한 경우에만 계속됩니다.

별도 비용 확인

매장 전화에서 CallNuri 번호까지 연결되는 착신 통화료와 통신사 착신전환 부가서비스 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.

FAQ

도입 전에
많이 묻는 질문

궁금한 점을 빠르게 확인하세요.

지금 쓰는 전화번호를 바꿔야 하나요?

아닙니다. 기존 대표번호와 전화기를 그대로 사용하고, 일정 시간 미수신 시에만 CallNuri 번호로 조건부 착신되도록 설정합니다.

직원이 전화를 받을 기회가 없어지지 않나요?

영업시간 중에는 직원에게 12~15초의 우선 수신 시간을 둡니다. 이 시간 안에 직원이 받으면 AI는 연결되지 않습니다.

어떤 문의까지 처리할 수 있나요?

영업시간, 위치, 주차, 가격 같은 일반 문의와 예약·변경·취소, 담당자 연결, 콜백 접수를 처리할 수 있습니다. 처리 범위는 매장 정책에 맞게 설정합니다.

네이버 예약과 카카오톡 알림, 예약금 결제도 연결되나요?

현재는 상담 내용과 예약 요청을 정리해 전달합니다. 네이버 예약의 실시간 조회·반영, 카카오 비즈메시지와 예약금 결제는 업종, 외부 서비스 계약·심사와 연동 환경에 따라 순차 지원하며 별도 설정과 비용이 필요할 수 있습니다.

포함 시간을 모두 쓰면 자동으로 과금되나요?

기본값은 자동 초과과금 OFF입니다. 포함 시간이 끝나면 안내 후 AI 응대를 멈추며, 관리자가 초과사용을 직접 허용한 경우에만 계속 이용합니다.

KT·SK브로드밴드·LG U+ 모두 연결 가능한가요?

주요 통신사의 인터넷전화와 기업전화에서 무응답 후 착신전환을 사용할 수 있습니다. 회선과 전화기 모델에 따라 설정 방식이 달라 도입 시 확인을 거칩니다.

NEVER MISS THE NEXT CALL

받지 못한 전화가
놓친 기회가 되지 않도록.

CallNuri가 매장의 다음 전화를 준비합니다.

WELCOME BACK

CallNuri 로그인

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